Номер 112 давно стал привычным для россиян при вызове экстренных служб. Главная функция единого номера – повышение оперативности информирования экстренных служб при вызове помощи. Сегодня мы расскажем, как не растеряться при звонке в службу спасения.

Получив сообщение, диспетчер Центра обработки вызовов Системы-112 сам направит необходимые оперативные службы к месту происшествия. Однако, позвонив по номеру 112, многие граждане сами теряют драгоценное время, растерявшись или поддавшись панике, не слушают уточняющие вопросы диспетчера. Чем чётче и полнее будет передана информация, тем быстрее службы спасения придут на помощь.

Желательно представится оператору – так вам обоим будет легче общаться. Постарайтесь не перебивать диспетчера, внимательно выслушайте его уточняющие вопросы и советы.

При пожаре:

- покиньте опасное место и незамедлительно позвоните по номеру 112;

- сообщите диспетчеру характер происшествия и точный адрес. Если вы стали свидетелем в незнакомой местности, сообщите видимые ориентиры на местности, название близлежащего населённого пункта, километр автодороги;

- сообщите примерное количество пострадавших, есть ли угроза людям.

При дорожно-транспортном происшествии:

- по возможности покиньте поврежденный автомобиль, а если вы стали свидетелем ДТП, то остановитесь, и незамедлительно звоните в службу 112. Если нет связи, езжайте немного вперёд, пока сигнал не будет устойчив;

- сообщите диспетчеру характер и место происшествия;

- сообщите о наличии пострадавших и о возможной угрозе развития негативных последствий, например: люди остались зажатыми в машине, произошёл розлив горючего и т.д.

- по возможности сообщите марки автомобилей, их номера;

- если имеете специальные навыки и знания, окажите пострадавшим первую медицинскую помощь.

При происшествии на воде или на льду водоёма:

- если вы передвигаетесь на судне, остановитесь и позвоните звонок по номеру 112;

- сообщите диспетчеру характер случившегося и место происшествия;

- сообщите о наличии пострадавших и о возможной угрозе развития негативных последствий, например: льдина с людьми откололась и пришла в движение, севшее на мель судно начало погружаться в воду, в воде появились следы загрязнения.

При запахе бытового газа:

- ни в коем случае не включайте и не выключайте электроприборы, в том числе мобильный телефон в помещении, в котором вы почувствовали запах газа;

- сообщите диспетчеру точный адрес здания, в котором вы обнаружили утечку;

- предупредите соседей, вместе с ними приступите к эвакуации.

Сделав сообщение, постарайтесь не покидать место происшествия. Дождавшись прибытия оперативных служб, передайте им всю известную вам информацию.

Это лишь несколько возможных случаев, с которыми можно столкнуться в жизни. И все они потребуют от вас спокойствия и выдержки.

ГКУ РК «Управление противопожарной службы и гражданской защиты»